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服务中心流程图

将长期、及时的为贵方提供优惠价格的设备易损件及备品备件。当接到用户排除设备故障的要求后,2小时内做出响应,问清故障情况,12小时内携带必要的配件、工具和资料,立即赶赴现场予以处理,并在现场根据事故原因合理确定责任归属及费用负担,达到双方满意。

服务承诺

售后服务承诺

After sales service commitment

按用户要求,主动完成设备安装调试任务,发挥主动性,减少对用户工作的干扰和麻烦,认真负责地将设备操作、维护知识传授给用户,保证设备安全运行。
在质保期内,如设备在正常使用情况下出现故障,免费进行维修,更换零部件,如因操作不当或意外事故,免收工时费酌收材料费。
我方将长期、及时的为贵方提供很优惠价格的设备易损件及备品备件。收到买方维修通知12个小时内给予回复,24小时内技术人员到现场维修服务。
有经验丰富的现场安调工程师和技术工人,保证按规范安装、调试设备,解决偶然性问题,使用户得到合格满意的产品。
主动了解用户意向,竭力满足用户的期望和要求。以合格的产品、优惠的价格,必备的资料和完善的服务提供给用户。
当接到用户排除设备故障的要求后,问清故障情况,携带必要的配件、工具和资料,立即赶赴现场予以处理,并在现场根据事故原因合理确定责任归属及费用负担,达到双方满意。
以销售、生产、技术、检验为主,组成用户专访小组,定期对用户进行走访,虚心听取用户对产品质量的意见及改进的建议,作为企业修改设计,改进管理的依据。
产品发出时随机资料中附“用户意见征询书”,敬请用户将产品质量、服务方面的意见和建议及时反馈我公司,在此我公司表示由衷的感谢!

品质保障

客户需求永无止境,我们以全员服务、感动客户、真诚永远的服务理念,至诚服务、用心服务、长期服务,赢得市场和客户尊重

免费提供热处理工艺、免费培训

本公司技术团队可根据贵方热处理工艺要求,编制相应的热处理工艺,并对此给予无偿培训,对贵司如何使用本设备进行免费培训,并向用户提供本次设备以外的技改项目的使用、维护、保养方面的技术资料。

免费技术支持

如贵方需要,我方将免费对贵方现有热处理设备进行全面的技术检测,并提供长期的技术支持与咨询,对于我们提供的设备定期进行检测及售后跟踪。

免费保养

我方可根据贵方的需要,无偿提供专业设备维护保养人员,对贵方提供的热处理设备进行全面免费保养维护,并按出厂价格提供设备维护保养所需原材料。

提供完善服务

我公司将长期、及时的为贵方提供优惠价格的设备易损件及备品备件。质保期内,8小时到达维修现场为贵司无偿提供完善、服务。

产品常识

台车炉设备在使用的过程中可能会遇到一些问题而影响设备的正常使用,那么该设备使用期间有哪些比较常见的问题呢?下面,天利热工厂家工作人员来为大家介绍,从而使大家有效避免这些问题的出现。首先,台车炉设备使用期间其燃气燃烧器可能会出现失火故障,即燃
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工业炉设备在使用的过程中其操作方法的正确与否是比较重要的,那么该设备应如何正确操作呢?下面,天利热工厂家工作人员来为大家详细介绍该设备的正确操作方法。首先,工业炉设备在每次开炉前,操作人员应对设备进行多方面检查。如发现问题和危险,操作人员应
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